条款和条件
感谢您对 ELFCAM 和我们的产品感兴趣。 请仔细阅读一般销售条款 (CGV)。 通过注册、登录、使用我们的服务或采取其他行动，您承认您已阅读并理解并同意所列出的条款和条件。 通过接受我们的条件，您接受所有限制，并且您允许 ELFCAM 保留随时修改一般条件的权利，恕不另行通知。 您可以登录我们的网站查看最新版本。
responsabilité
缔约方，合同的订立
递送条款
ELFCAM 提供 Fedex、DHL、Chronopost、Colissimo 等递送选项。 请注意，符合免费送货条件的订单由 Chronopost 或 Colissimo 在法国境内发货。 如果客户需要更改地址或送货方式，客户必须支付额外费用。 欲了解更多信息，您可以访问付款或运输政策页面。
您还可以在以下地点领取您的物品：
ELFCAM
4号楼，32 Avenue de l’épi d’or，
94800, 维勒瑞夫
开放时间如下：上午 8:30 至下午 17:30（确认后）。
货物在运输过程中损坏必须由客户通知卖家。 若因物流公司原因造成延误，请尽快通知您的客户经理。
我们可以指导您进行维修程序。 但ELFCAM不会对任何损失负责。 为了让每位客户尽快收到商品，您的订单可以分多个包裹运送，而 ELFCAM 无需支付额外费用。
对于空运或海运，必须告知客户货物是否必须在机场或港口提货。 如果客户可以从机场或海港提货，则有必要了解需要准备的文件和需要支付的费用。 如果顾客无法提货，送货上门服务及费用需提前与客户经理协商。
产权储备
在全额付款之前，交付的每件物品均属于 ELFCAM 的财产。 对于企业家，还适用以下规定：
我们保留对货物的所有权，直到因持续业务关系而产生的所有索赔均已完全解决。 您可以在正常业务过程中转售保留的商品； 因转售而产生的所有索赔均已按照发票金额提前转让给我们（无论保留所有权的货物与新商品是否进行任何组合或混合），并且我们接受此转让。 您仍然有权收取索赔，但如果您未能履行付款义务，我们也可能自行收取索赔。
知识产权和保密
如果第三方在侵犯与交付产品相关的工业产权或版权的情况下向客户主张权利，客户有义务立即通知他们。 在适用的情况下，在客户的支持下，ELFCAM 将有权（但自费）进行任何谈判以达成和解或由此产生的任何法律诉讼。
如果所提供的产品是按照客户的设计或指示制造的，则客户将赔偿 ELFCAM 免受第三方因侵犯专利、商标或样品而提出的所有索赔、责任、费用和成本。 ELFCAM 将获得合理的法律诉讼费用预付款。
ELFCAM 有义务使用在合同关系框架内获得的任何公司机密和可归类为机密的信息，仅用于执行本合同。 双方必须将在执行合同期间收到的所有文件和信息视为机密，并且只要这些文件和信息不为公众所知。
这些义务在合同结束后仍然有效，并且在授权传输文件和信息的情况下也将施加给第三方。
撤回权
您有权在十四天内取消合同。 取消期限为自您或非承运人的指定第三方收到货物之日起十四天。
要行使您的撤销权，您必须通知我们（
埃尔夫卡姆有限公司
4号楼，32 Avenue de l’épi d’or，
94800, 维勒瑞夫
contact@elfcams.com，法国，电话：+33 (0) 668549177）通过明确声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件发送的信件）说明您取消本合同的决定以及撤销的原因。
撤销权不适用于订单中的个性化商品或个人请求。
为了维持取消期限，您必须在期限届满之前发送行使撤销权的通知。
取消的后果
如果您取消本合同，您将承担退货费用。 我们将在您向我们发出撤销本合同的通知之日起十四天内向您退还所有费用（因选择不同的送货方式而不是我们提供的免费标准送货而产生的额外费用除外。）。 除非您另有同意，我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式进行此次退款； 在收到退回的货物之前，我们可能会拒绝退款。
您必须在通知我们取消本合同之日起十四天内将货物退回给我们。 退货费用将由您承担，除非您的退货是由于我们的错误（您收到的商品不正确或有缺陷）造成的。 如果货物的价值损失是由于检查货物的性质、特征和功能所不必要的处理造成的，那么您可能需要支付货物可能的价值损失。
撤销权不适用于以下合同：
- 供应非预制的货物；
- 制造是根据您的喜好进行的；
- 你的决定具有权威性；
- 这些合同显然是根据您的个人需求量身定制的。
提款表格模型
（如果您想取消合同，请填写以下信息并发送给我们。）
地址 ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue
我/我们 (*) 撤销我/我们 (*) 签订的购买以下商品 (*)/提供以下服务 (*) 的合同
订购日期 (*)/收到日期 (*)
客户姓名
客户地址
客户签名（仅适用于纸质通知）
日期
(*) 删除（如果适用）。
保修和保修索赔
有关适用的附加保证及其确切条款的信息可以在产品中以及我们网站的特殊信息页面上找到。
客户服务：您可以在工作日上午 8:30 至下午 17:30 致电 +33 (0) 668549177 或 +33 (0) 749955099 或发送电子邮件至联系地址 @elfcams 联系我们的客户服务，了解问题、投诉和索赔.com。
进出口许可证
ELFCAM 提供的产品和技术知识应在与客户商定的交付国家/地区使用并保留。
合同产品的再出口（单独或集成到系统中）可能需要客户获得许可证，并且必须遵守法兰西共和国和欧盟或与客户商定的其他交货国家/地区的外贸法规。
客户必须按照规定自行获取有关这些规定的信息。 无论客户是否指定所供应合同产品的最终目的地，他本人都有责任在出口这些产品之前从外贸主管部门获得所有必要的许可证。
客户向第三方进一步交付合同产品，无论 ELFCAM 是否知情，都需要同时转让出口许可证的条件。 客户对 ELFCAM 遵守这些条件负责。
