Правила и условия
Благодарим вас за интерес к ELFCAM и нашей продукции. Пожалуйста, внимательно прочтите общие условия продажи (CGV). Регистрируясь, входя в систему, используя наши услуги или совершая другие действия, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с перечисленными условиями. Принимая наши условия, вы принимаете все ограничения и разрешаете ELFCAM оставить за собой право изменять общие условия в любое время без предварительного уведомления. Вы можете войти на наш сайт, чтобы проверить последнюю версию.
responsabilité
Договаривающаяся сторона, заключение договора
Условия доставки
ELFCAM предлагает такие варианты доставки, как Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Обратите внимание, что заказы, подпадающие под категорию бесплатной доставки, доставляются компаниями Chronopost или Colissimo на территорию Франции. Если клиенту необходимо изменить адрес или способ доставки, клиент должен оплатить дополнительные расходы. Для получения дополнительной информации вы можете посетить страницу политики оплаты или доставки.
Вы также можете забрать свои вещи по адресу:
ЭЛЬФКАМ
Дом 4, Авеню де л’Эпи д’Ор, 32,
94800, Вильжюиф
в следующие часы работы: с 8:30 до 17:30 после подтверждения.
О товаре, поврежденном во время транспортировки, покупатель должен уведомить продавца. А если какая-либо задержка вызвана логистической компанией, как можно скорее сообщите об этом своему менеджеру по работе с клиентами.
Мы можем проконсультировать вас по процедурам ремонта. Однако ELFCAM не несет ответственности за любые убытки. Чтобы каждый покупатель получил товар как можно быстрее, ваш заказ может быть отправлен в нескольких упаковках без дополнительных затрат для ELFCAM.
При воздушном или морском транспорте клиенты должны быть проинформированы о том, следует ли забрать товар в аэропорту или порту. Если клиенты могут забрать товар из аэропорта или морского порта, необходимо знать, какие документы необходимо подготовить и какие сборы необходимо оплатить. Если клиенты не могут забрать товар, услугу доставки на дом и ее стоимость необходимо заранее согласовать с менеджерами по работе с клиентами.
Титульные резервы
Каждый доставленный товар остается собственностью ELFCAM до полной оплаты. Для предпринимателей дополнительно применяются следующие положения:
Мы оставляем за собой право собственности на товар до тех пор, пока все претензии, возникающие в результате текущих деловых отношений, не будут полностью урегулированы. Вы можете перепродавать зарезервированные товары в ходе обычной деятельности; Все претензии, возникающие в результате такой перепродажи, переуступаются нам заранее – независимо от любого сочетания или смешивания товара, подлежащего сохранению права собственности, с новым товаром – на сумму счета, и мы принимаем эту уступку. Вы по-прежнему имеете право на взыскание претензий, но мы также можем взыскать их самостоятельно, если вы не выполните свои платежные обязательства.
Права интеллектуальной собственности и конфиденциальность
Если третья сторона предъявила права клиенту в случае нарушения прав промышленной собственности или авторских прав, относящихся к поставляемой продукции, клиент обязан немедленно уведомить ее. Если применимо, при поддержке клиента ELFCAM будет иметь право, но за свой счет, проводить любые переговоры с целью урегулирования или любого последующего судебного разбирательства.
Если поставляемая продукция была изготовлена в соответствии с проектом или инструкциями заказчика, последний возмещает ELFCAM все претензии, обязательства, сборы и расходы, заявленные третьими лицами в связи с нарушением патентов, товарных знаков или образцов. ELFCAM будет предоставлен разумный аванс на судебные издержки.
ELFCAM обязуется использовать любые знания о секретах компании и информации, которая может быть отнесена к конфиденциальной, полученные в рамках договорных отношений, только для реализации настоящего договора. Обе стороны должны относиться ко всем документам и информации, которые они получают в ходе выполнения контракта, как к конфиденциальным и до тех пор, пока такие документы и информация не станут общеизвестными.
Эти обязательства также останутся в силе после окончания действия договора, а также будут возложены на третьих лиц в случае санкционированной передачи документов и информации.
Право на отказ
Вы имеете право расторгнуть договор в течение четырнадцати дней. Период отмены составляет четырнадцать дней с даты, когда вы или назначенное третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар.
Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны сообщить нам (
ЭЛЬФКАМ САРЛ,
Дом 4, Авеню де л’Эпи д’Ор, 32,
94800, Вильжюиф
contact@elfcams.com, Франция, телефон: +33 (0) 668549177) посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении расторгнуть настоящий договор, а также о причинах его отзыва.
Право отказа не распространяется на персонализированные товары в заказе или индивидуальном запросе.
Чтобы сохранить период отмены, вы должны отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения этого периода.
Последствия отмены
Если вы расторгнете этот договор, вы будете нести ответственность за расходы по возврату товара. Мы возместим вам все расходы (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора другой доставки вместо предлагаемой нами бесплатной стандартной доставки) не позднее четырнадцати дней с даты получения нами уведомления о вашем отзыве настоящего договора. Если вы не договорились об ином, для этого возмещения мы будем использовать тот же метод оплаты, который вы использовали в исходной транзакции; мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим возвращенный товар.
Вы обязаны вернуть нам товар не позднее четырнадцати дней с даты, когда вы сообщите нам о расторжении настоящего договора. Расходы по возврату товара ложатся на вас, за исключением случаев, когда ваш возврат вызван ошибкой с нашей стороны (вы получили неправильный или дефектный товар). И вам, вероятно, придется заплатить за возможную потерю стоимости товара, если эта потеря стоимости вызвана манипуляциями, не необходимыми для проверки характера, характеристик и функционирования товара.
Право отказа не распространяется на следующие контракты:
- Поставка товаров, не являющихся сборными;
- изготовление осуществлялось по Вашим предпочтениям;
- ваша решимость авторитетна;
- контракты четко адаптированы к вашим личным потребностям.
Модель формы вывода средств
(Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, заполните информацию ниже и отправьте ее нам.)
По адресу ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue.
Я/мы (*) аннулируем договор, который я/мы (*) заключили на покупку следующих товаров (*)/предоставление следующей услуги (*)
Заказано (*)/получено (*)
Имя клиента(ов)
Адрес клиента(ов)
Подпись клиента(ов) (только для бумажного уведомления)
Время
(*) Удалить, если применимо.
Гарантии и гарантийные претензии
Информацию о применимых дополнительных гарантиях и их точных условиях можно найти вместе с продуктом и на специальных информационных страницах нашего веб-сайта.
Служба поддержки клиентов: Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов с вопросами, жалобами и претензиями в будние дни с 8:30 до 17:30 по телефону +33 (0) 668549177 или +33 (0) 749955099 или по электронной почте по контактному адресу @elfcams. .com.
Лицензии на экспорт и импорт
Продукты и технические ноу-хау, предоставленные ELFCAM, предназначены для использования и остаются в стране доставки, согласованной с клиентом.
Реэкспорт контрактной продукции – индивидуально или интегрированной в систему – может потребовать от клиента получения лицензии и должен регулироваться правилами внешней торговли Французской Республики и Европейского Союза или другой страны поставки, согласованной с клиентом. .
Заказчик должен сам получить информацию об этих правилах в соответствии с положениями. Независимо от того, указывает ли заказчик конечный пункт назначения поставляемой контрактной продукции, он сам несет ответственность за получение всех необходимых лицензий компетентных органов внешнеторговой деятельности перед экспортом этой продукции.
Любая дальнейшая поставка заказчиком контрактной продукции третьим лицам с ведома ELFCAM или без него требует одновременной передачи условий экспортной лицензии. Заказчик несет ответственность перед ELFCAM за соблюдение этих условий.
