Envio e Entrega

ELFCAM oferece opções de entrega como Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Tenha em atenção que as encomendas qualificadas como Entrega Gratuita são enviadas pela Chronopost ou Colissimo em território francês. Caso o cliente necessite alterar a morada ou forma de entrega, o cliente deverá arcar com os custos adicionais. Para mais informações, você pode visitar a página de política de pagamento ou envio.

Você também pode coletar seus itens em:

ELFCAM
24, Avenue d'épi d'or,
94800, Villejuif

durante o seguinte horário de funcionamento: 10h00 às 18h00 sem marcação (escreva o comentário nas suas encomendas).

As mercadorias danificadas durante o transporte deverão ser notificadas pelo cliente ao vendedor. E se algum atraso for causado pela empresa de logística, avise o seu gerente de conta o mais rápido possível.

Podemos orientá-lo sobre os procedimentos de reparo. Mas a ELFCAM não será responsável por quaisquer perdas. Para que cada cliente receba os artigos o mais rapidamente possível, a sua encomenda pode ser enviada em vários pacotes sem custos adicionais para a ELFCAM.

Para transporte aéreo ou marítimo, os clientes deverão ser informados se a mercadoria deverá ser recolhida no aeroporto ou porto. Se o cliente puder retirar a mercadoria no aeroporto ou porto marítimo, é necessário conhecer os documentos a preparar e as taxas a pagar. Caso o cliente não consiga levantar a mercadoria, o serviço de entrega ao domicílio e as taxas deverão ser previamente negociadas com os gestores de conta.