Zasady i warunki
Dziękujemy za zainteresowanie ELFCAM i naszymi produktami. Prosimy o uważne zapoznanie się z ogólnymi warunkami sprzedaży (CGV). Rejestrując się, logując, korzystając z naszych usług lub podejmując inne działania, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś oraz zgadzasz się na wymienione warunki. Akceptując nasze warunki, akceptujesz wszystkie ograniczenia i pozwalasz firmie ELFCAM zastrzec sobie prawo do zmiany ogólnych warunków w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Możesz zalogować się na naszą stronę i sprawdzić najnowszą wersję.
responsabilité
Umawiająca się Strona, Zawarcie Umowy
Warunki dostarczenia
ELFCAM oferuje opcje dostawy takie jak Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Należy pamiętać, że zamówienia kwalifikujące się do bezpłatnej dostawy są wysyłane za pośrednictwem Chronopost lub Colissimo na terytorium Francji. W przypadku konieczności zmiany adresu lub sposobu dostawy Klient zobowiązany jest ponieść dodatkowe koszty. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę z zasadami płatności lub wysyłki.
Możesz także odebrać swoje rzeczy pod adresem:
ELFCAM
Budynek 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
w godzinach otwarcia: od 8:30 do 17:30 po potwierdzeniu.
Towar uszkodzony w transporcie Klient musi zgłosić Sprzedającemu. Jeśli jakiekolwiek opóźnienie jest spowodowane przez firmę logistyczną, prosimy o jak najszybsze powiadomienie swojego menedżera konta.
Możemy pomóc Ci w procedurach naprawczych. Jednak ELFCAM nie będzie odpowiadać za jakiekolwiek straty. Aby każdy klient mógł otrzymać towar tak szybko, jak to możliwe, Twoje zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach bez dodatkowych kosztów dla ELFCAM.
W przypadku transportu lotniczego lub morskiego klienci muszą zostać poinformowani, czy towar musi zostać odebrany na lotnisku lub w porcie. Jeśli klienci mogą odebrać towar z lotniska lub portu morskiego, konieczna jest znajomość dokumentów, które należy przygotować oraz opłat, jakie należy uiścić. Jeśli klienci nie mogą odebrać towaru, usługę dostawy do domu i opłaty należy wcześniej wynegocjować z menedżerami ds. klientów.
Rezerwy tytułów
Każdy dostarczony przedmiot pozostaje własnością ELFCAM do momentu całkowitej zapłaty. W przypadku przedsiębiorców dodatkowo obowiązują następujące przepisy:
Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do czasu całkowitego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Możesz odsprzedać zastrzeżony towar w ramach zwykłej działalności; Wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży przechodzą na nas z góry – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nowym przedmiotem – na kwotę faktury, a cesję tę przyjmujemy. Pozostajesz uprawniony do dochodzenia roszczeń, ale możemy je dochodzić również sami, jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań płatniczych.
Prawa własności intelektualnej i poufność
Jeżeli osoba trzecia miałaby dochodzić swoich praw wobec Klienta w przypadku naruszenia praw własności przemysłowej lub praw autorskich dotyczących dostarczonych produktów, Klient ma obowiązek niezwłocznie ją powiadomić. W stosownych przypadkach, przy wsparciu klienta, ELFCAM będzie miała prawo, ale na własny koszt, do przeprowadzenia wszelkich negocjacji w celu zawarcia ugody lub wynikającego z niej postępowania prawnego.
Jeżeli dostarczone produkty zostały zbudowane zgodnie z projektem lub instrukcjami klienta, ten ostatni zabezpieczy ELFCAM przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, opłatami i kosztami dochodzonymi przez osoby trzecie w związku z naruszeniem patentów, znaków towarowych lub próbek. ELFCAM otrzyma rozsądną zaliczkę na pokrycie kosztów postępowania sądowego.
ELFCAM jest zobowiązany do wykorzystywania wszelkiej wiedzy o tajemnicach przedsiębiorstwa oraz informacji, które można zakwalifikować jako poufne, uzyskanych w ramach stosunku umownego wyłącznie w celu realizacji niniejszej umowy. Obie strony mają obowiązek traktować wszelkie dokumenty i informacje, które otrzymają w trakcie realizacji umowy, jako poufne i o ile takie dokumenty i informacje nie są powszechnie znane.
Obowiązki te pozostaną w mocy również po zakończeniu umowy i zostaną nałożone także na osoby trzecie w przypadku autoryzowanego przekazania dokumentów i informacji.
Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wyznaczona osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzymali towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (
ELFCAM SARL,
Budynek 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
contact@elfcams.com, Francja, telefon: +33 (0) 668549177) w drodze jasnego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, wraz z podaniem powodów jej odstąpienia.
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy artykułów personalizowanych objętych zamówieniem lub na indywidualne życzenie.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, należy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
Konsekwencje anulowania
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, będziesz odpowiedzialny za koszty zwrotu towaru. Zwrócimy Ci wszystkie koszty (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej dostawy zamiast oferowanej przez nas bezpłatnej dostawy standardowej) nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. O ile nie zgodzisz się inaczej, w celu zwrotu tego zwrotu użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji; możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania zwróconego towaru.
Musisz zwrócić nam towar nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Koszt zwrotu towaru poniesiesz Ty, chyba że Twój zwrot wynika z błędu z naszej strony (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot). Prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić za możliwą utratę wartości towaru, jeśli ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy umów:
- Dostawa towarów nieprefabrykowanych;
- produkcja została przeprowadzona zgodnie z Państwa preferencjami;
- twoja determinacja jest autorytatywna;
- umowy są wyraźnie dostosowane do Twoich osobistych potrzeb.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższych informacji i przesłanie ich do nas.)
Pod adresem ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue
Ja/my (*) odstępuję/my (*) od umowy, którą/my(*) zawarliśmy na zakup następującego towaru (*)/świadczenie następującej usługi (*)
Zamówiono w dniu (*)/otrzymano w dniu (*)
Imię i nazwisko klienta(-ów)
Adres klienta(-ów)
Podpis klienta (klientów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
Data
(*) Skreślić, jeśli dotyczy.
Gwarancje i roszczenia gwarancyjne
Informacje na temat obowiązujących dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w naszej witrynie internetowej.
Obsługa klienta: Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w przypadku pytań, skarg i roszczeń w dni powszednie od 8:30 do 17:30, dzwoniąc pod numer +33 (0) 668549177 lub +33 (0) 749955099 lub wysyłając e-mail na adres kontaktowy @elfcams .com.
Licencje na eksport i import
Produkty i wiedza techniczna dostarczona przez ELFCAM są przeznaczone do użytku i pozostania w kraju dostawy uzgodnionym z klientem.
Reeksport produktów objętych umową – indywidualnie lub w ramach systemu – może wymagać od klienta uzyskania licencji i musi podlegać przepisom handlu zagranicznego Republiki Francuskiej i Unii Europejskiej lub innego kraju dostawy uzgodnionego z klientem .
Klient ma obowiązek samodzielnie zasięgnąć informacji o niniejszym regulaminie zgodnie z postanowieniami. Niezależnie od tego, czy klient określi ostateczne miejsce przeznaczenia dostarczonych produktów objętych umową, on sam jest odpowiedzialny za uzyskanie wszystkich niezbędnych licencji od właściwych organów handlu zagranicznego przed eksportem tych produktów.
Jakakolwiek dalsza dostawa produktów objętych umową na rzecz osób trzecich przez Klienta, za wiedzą lub bez wiedzy ELFCAM, wymaga jednocześnie przeniesienia warunków licencji eksportowej. Klient jest odpowiedzialny wobec ELFCAM za przestrzeganie niniejszych warunków.
