voorwaarden Générales
Bedankt voor uw interesse in ELFCAM en onze producten. Lees de algemene verkoopvoorwaarden (CGV) aandachtig door. Door u te registreren, in te loggen, onze diensten te gebruiken of andere acties te ondernemen, erkent u dat u de vermelde algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen, en ermee akkoord gaat. Door onze voorwaarden te aanvaarden, aanvaardt u alle beperkingen en staat u ELFCAM toe zich het recht voor te behouden om de algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. U kunt inloggen op onze site om de nieuwste versie te controleren.
responsabilité
Contractant, Sluiting van het Contract
Leverings voorwaarden
ELFCAM biedt bezorgopties zoals Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Houd er rekening mee dat bestellingen die in aanmerking komen voor gratis verzending, worden verzonden door Chronopost of Colissimo op Frans grondgebied. Als de klant het adres of de bezorgmethode moet wijzigen, moet de klant de extra kosten betalen. Voor meer informatie kunt u de pagina met het betalings- of verzendbeleid bezoeken.
U kunt uw spullen ook ophalen bij:
ELFCAM
Gebouw 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
tijdens de volgende openingstijden: 8 uur tot 30 uur na bevestiging.
Goederen die tijdens het transport beschadigd zijn, moeten door de klant aan de verkoper worden gemeld. En mocht er sprake zijn van vertraging door het logistieke bedrijf, meld dit dan zo snel mogelijk bij uw accountmanager.
Wij kunnen u begeleiden bij reparatieprocedures. Maar ELFCAM is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen. Om ervoor te zorgen dat elke klant de artikelen zo snel mogelijk ontvangt, kan uw bestelling zonder extra kosten voor ELFCAM in verschillende pakketten worden verzonden.
Voor lucht- of zeevervoer moeten klanten geïnformeerd worden of de goederen op de luchthaven of in de haven moeten worden opgehaald. Als klanten de goederen kunnen ophalen van de luchthaven of zeehaven, is het noodzakelijk om te weten welke documenten moeten worden voorbereid en welke kosten moeten worden betaald. Als klanten de goederen niet kunnen ophalen, moeten de thuisbezorgservice en de kosten vooraf met de accountmanagers worden onderhandeld.
Titelreserves
Elk geleverd artikel blijft eigendom van ELFCAM totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers gelden aanvullend de volgende bepalingen:
Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle claims die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de gereserveerde goederen in het kader van de normale gang van zaken doorverkopen; Alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden – ongeacht een eventuele combinatie of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuw artikel – voor het factuurbedrag vooraf aan ons overgedragen en wij aanvaarden deze overdracht. U behoudt het recht om vorderingen te innen, maar wij mogen deze ook zelf incasseren als u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet.
Intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijkheid
Indien een derde rechten jegens de klant zou doen gelden wegens schending van industriële eigendomsrechten of auteursrechten met betrekking tot de geleverde producten, is de klant verplicht hem daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. In voorkomend geval zal ELFCAM, met steun van de cliënt, het recht hebben om, maar op eigen kosten, onderhandelingen te voeren met het oog op een minnelijke schikking of de daaruit voortvloeiende gerechtelijke procedures.
Indien de geleverde producten zijn vervaardigd overeenkomstig het ontwerp of de instructies van de klant, zal deze ELFCAM vrijwaren voor alle claims, aansprakelijkheden, lasten en kosten van derden wegens inbreuk op patenten, handelsmerken of monsters. Aan ELFCAM wordt een redelijk voorschot op de kosten van de gerechtelijke procedure verstrekt.
ELFCAM is verplicht om alle kennis van bedrijfsgeheimen en informatie die als vertrouwelijk kan worden aangemerkt, verkregen in het kader van de contractuele relatie, uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van dit contract. Beide partijen moeten alle documenten en informatie die zij tijdens de uitvoering van een overeenkomst ontvangen, vertrouwelijk behandelen, zolang deze documenten en informatie niet algemeen bekend zijn.
Deze verplichtingen blijven ook na het einde van de overeenkomst van kracht en worden bij geautoriseerde overdracht van documenten en informatie ook aan derden opgelegd.
Recht om in te trekken
U heeft het recht om een overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum waarop u of een aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (
ELFCAM SARL,
Gebouw 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
contact@elfcams.com, Frankrijk, telefoon: +33 (0) 668549177) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen, evenals de redenen voor het herroepen ervan.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen in de bestelling of een individuele aanvraag.
Om de herroepingstermijn te handhaven, moet u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzenden.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, bent u verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van de goederen. Wij vergoeden u alle kosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen voor een andere levering in plaats van de gratis standaardlevering die wij aanbieden.) uiterlijk veertien dagen vanaf de datum waarop de kennisgeving van uw herroeping van dit contract ons heeft bereikt. Tenzij u anders akkoord gaat, gebruiken wij voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt; wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.
U moet de goederen uiterlijk veertien dagen na de datum waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract aan ons retourneren. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening, tenzij uw retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen). En u zult waarschijnlijk moeten betalen voor een mogelijk waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk is voor het onderzoek naar de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
- Het leveren van goederen die niet geprefabriceerd zijn;
- de vervaardiging is uitgevoerd volgens uw voorkeuren;
- uw vastberadenheid is gezaghebbend;
- de contracten zijn duidelijk afgestemd op jouw persoonlijke wensen.
Model voor herroepingsformulier
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan onderstaande gegevens in en stuur deze naar ons.)
Op het adres ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue
Ik/wij (*) herroep/herroep het contract dat ik/wij (*) heb/hebben gesloten voor de aankoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam klant(en)
Adres klant(en)
Handtekening klant(en) (alleen bij papieren melding)
Datum
(*) Schrap indien van toepassing.
Garanties en garantieclaims
Informatie over toepasselijke aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op de speciale informatiepagina's op onze website.
Klantenservice: Voor vragen, klachten en claims kunt u op werkdagen van 8 tot 30 uur contact opnemen met onze klantenservice door te bellen naar +17 (30) 33 of +0 (668549177) 33 of per e-mail op contactadres @elfcams .com.
Export- en importlicenties
De door ELFCAM geleverde producten en technische knowhow zijn bedoeld om te worden gebruikt en blijven in het met de klant overeengekomen land van levering.
Voor de wederexport van contractproducten – individueel of geïntegreerd in een systeem – kan het nodig zijn dat de klant een licentie verkrijgt en moet deze onderworpen zijn aan de buitenlandse handelsregels van de Franse Republiek en de Europese Unie of het andere land van levering dat met de klant is overeengekomen .
De klant dient zich overeenkomstig de bepalingen zelf over dit reglement te informeren. Ongeacht of de klant de eindbestemming van de geleverde contractproducten opgeeft, is hij zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen van de bevoegde buitenlandse handelsautoriteiten voordat deze producten worden geëxporteerd.
Elke verdere levering van contractproducten aan derden door de klant, met of zonder medeweten van ELFCAM, vereist tegelijkertijd de overdracht van de voorwaarden van de exportlicentie. De klant is jegens ELFCAM verantwoordelijk voor de naleving van deze voorwaarden.
