Condizioni Generali di Contratto
Grazie per il tuo interesse per ELFCAM e i nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente le condizioni generali di vendita (CGV). Registrandoti, accedendo, utilizzando i nostri servizi o intraprendendo altre azioni, riconosci di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni elencati. Accettando le nostre condizioni, accetti tutti i vincoli e consenti a ELFCAM di riservarsi il diritto di modificare le condizioni generali in qualsiasi momento senza preavviso. Puoi accedere al nostro sito per verificare la versione più recente.
responsabilité
Contraente, Conclusione del Contratto
Termini di consegna
ELFCAM offre opzioni di consegna come Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Si prega di notare che gli ordini con consegna gratuita vengono spediti tramite Chronopost o Colissimo in territorio francese. Se il cliente ha bisogno di modificare l'indirizzo o il metodo di consegna, il cliente dovrà pagare i costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, puoi visitare la pagina relativa alle politiche di pagamento o di spedizione.
Puoi anche ritirare i tuoi oggetti presso:
ELFCAM
Edificio 4, 32 Avenue de l'épi d'or,
94800, Villejuif
nei seguenti orari di apertura: dalle 8:30 alle 17:30 previa conferma.
La merce danneggiata durante il trasporto dovrà essere denunciata dal cliente al venditore. E se qualche ritardo è causato dalla società di logistica, avvisa il tuo account manager il prima possibile.
Possiamo guidarti nelle procedure di riparazione. Ma ELFCAM non sarà responsabile per eventuali perdite. Affinché ogni cliente possa ricevere gli articoli il più rapidamente possibile, il tuo ordine può essere spedito in più pacchi senza alcun costo aggiuntivo per ELFCAM.
Per il trasporto aereo o marittimo è necessario comunicare al cliente se la merce dovrà essere ritirata in aeroporto o in porto. Se i clienti possono ritirare la merce all'aeroporto o al porto marittimo, è necessario conoscere i documenti da preparare e le tariffe da pagare. Se i clienti non possono ritirare la merce, il servizio di consegna a domicilio e le tariffe devono essere concordate preventivamente con gli account manager.
Riserve di titolo
Ogni articolo consegnato rimane di proprietà di ELFCAM fino al completo pagamento. Per gli imprenditori valgono inoltre le seguenti disposizioni:
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce riservata nel normale svolgimento dell'attività; Tutti i crediti derivanti da questa rivendita ci vengono ceduti in anticipo – indipendentemente da qualsiasi combinazione o mescolanza della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo – per l'importo della fattura e accettiamo questa cessione. Hai il diritto di riscuotere i crediti, ma potremmo anche riscuoterli noi stessi se non rispetti i tuoi obblighi di pagamento.
Diritti di proprietà intellettuale e riservatezza
Qualora un terzo dovesse far valere diritti nei confronti del cliente in caso di violazione di diritti di proprietà industriale o d'autore relativi ai prodotti consegnati, il cliente è tenuto a dargli immediata comunicazione. Ove applicabile, con il supporto del cliente, ELFCAM avrà il diritto, ma a proprie spese, di condurre eventuali trattative in vista di una transazione o di eventuali procedimenti legali risultanti.
Qualora i prodotti forniti siano stati costruiti secondo il progetto o le istruzioni del cliente, quest'ultimo manleverà ELFCAM da tutte le pretese, responsabilità, oneri e costi fatti valere da terzi per violazione di brevetti, marchi o campioni. All'ELFCAM sarà concesso un congruo anticipo sulle spese del procedimento legale.
ELFCAM è obbligata a utilizzare qualsiasi conoscenza di segreti aziendali e informazioni classificabili come riservate, acquisita nell'ambito del rapporto contrattuale esclusivamente per l'esecuzione del presente contratto. Entrambe le parti sono tenute a trattare con riservatezza tutti i documenti e le informazioni che ricevono durante l'esecuzione del contratto e finché tali documenti e informazioni non sono generalmente noti.
Tali obblighi rimarranno in vigore anche dopo la conclusione del contratto e saranno imposti anche a terzi in caso di cessione autorizzata di documenti e informazioni.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui tu o un terzo designato che non sia il corriere avete ricevuto la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (
ELFCAM SARL,
Edificio 4, 32 Avenue de l'épi d'or,
94800, Villejuif
contact@elfcams.com, Francia, telefono: +33 (0) 668549177) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto, nonché sui motivi della revoca dello stesso.
Il diritto di recesso non è applicabile agli articoli personalizzati presenti nell'ordine o in una singola richiesta.
Per mantenere il periodo di recesso è necessario inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo.
Conseguenze della cancellazione
Se annulli il presente contratto, sarai responsabile del costo della restituzione della merce. Ti rimborseremo tutti i costi (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna diversa invece della consegna standard gratuita che offriamo) entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la notifica della tua revoca del presente contratto. A meno che tu non concordi diversamente, per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale; potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita.
È necessario restituirci la merce entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il costo della restituzione della merce sarà a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (hai ricevuto un articolo errato o difettoso). E probabilmente dovrai pagare per un'eventuale perdita di valore dei beni, se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per l'esame della natura, delle caratteristiche e del funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- La fornitura di beni non prefabbricati;
- la produzione è stata eseguita secondo le vostre preferenze;
- la tua determinazione è autorevole;
- i contratti sono chiaramente adattati alle vostre esigenze personali.
Modello del Modulo di Recesso
(Se desideri annullare il contratto, compila le informazioni seguenti e inviacele.)
All'indirizzo ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue
Io/noi (*) revochiamo il contratto che abbiamo(*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del(i) cliente(i)
Indirizzo del(i) cliente(i)
Firma del/i cliente/i (solo per notifica cartacea)
Data
(*) Supprimer le cas échéant.
Garanzie e richieste di garanzia
Informazioni sulle garanzie aggiuntive applicabili e i loro termini esatti possono essere trovate con il prodotto e nelle pagine informative speciali sul nostro sito web.
Servizio Clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami nei giorni feriali dalle 8:30 alle 17:30 chiamando il numero +33 (0) 668549177 o +33 (0) 749955099 o tramite e-mail all'indirizzo di contatto @elfcams .com.
Licenze di esportazione e importazione
I prodotti e il know-how tecnico forniti da ELFCAM sono destinati ad essere utilizzati e rimangono nel paese di consegna concordato con il cliente.
La riesportazione dei prodotti contrattuali – singolarmente o integrati in un sistema – può richiedere l'ottenimento di una licenza da parte del cliente e deve essere soggetta alla normativa sul commercio estero della Repubblica francese e dell'Unione Europea o dell'altro paese di consegna concordato con il cliente .
Il cliente deve informarsi personalmente su queste norme secondo le disposizioni. Indipendentemente dal fatto che il cliente indichi o meno la destinazione finale dei prodotti contrattuali forniti, lui stesso è responsabile dell'ottenimento di tutte le licenze necessarie dalle autorità competenti per il commercio estero prima di esportare questi prodotti.
Qualsiasi ulteriore consegna dei prodotti contrattuali a terzi da parte del cliente, con o senza la conoscenza di ELFCAM, richiede allo stesso tempo il trasferimento delle condizioni della licenza di esportazione. Il cliente è responsabile nei confronti di ELFCAM del rispetto di queste condizioni.
