Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank für Ihr Interesse an ELFCAM und unseren Produkten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) sorgfältig durch. Indem Sie sich registrieren, anmelden, unsere Dienste nutzen oder andere Maßnahmen ergreifen, bestätigen Sie, dass Sie die aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Indem Sie unsere Bedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie alle Einschränkungen und gestatten ELFCAM, sich das Recht vorzubehalten, die allgemeinen Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Sie können sich auf unserer Website anmelden, um die neueste Version zu überprüfen.
Verantwortung
Vertragspartei, Vertragsschluss
Lieferbedingungen
ELFCAM bietet Lieferoptionen wie Fedex, DHL, Chronopost, Colissimo. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die als kostenlose Lieferung gelten, auf französischem Gebiet per Chronopost oder Colissimo versandt werden. Wenn der Kunde die Adresse oder Lieferart ändern muss, muss der Kunde die zusätzlichen Kosten tragen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Zahlungs- oder Versandrichtlinien.
Sie können Ihre Artikel auch abholen bei:
ELFCAM
Gebäude 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
zu folgenden Öffnungszeiten: 8:30 bis 17:30 Uhr nach Bestätigung.
Beim Transport beschädigte Ware muss der Kunde dem Verkäufer mitteilen. Sollte es zu Verzögerungen durch das Logistikunternehmen kommen, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich Ihren Kundenbetreuer.
Wir können Sie bei den Reparaturverfahren unterstützen. ELFCAM übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Verluste. Damit jeder Kunde die Artikel schnellstmöglich erhält, kann Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für ELFCAM in mehreren Paketen versendet werden.
Bei Luft- oder Seetransporten muss der Kunde darüber informiert werden, ob die Ware am Flughafen oder Hafen abgeholt werden muss. Wenn Kunden die Waren am Flughafen oder Seehafen abholen können, ist es notwendig, die vorzubereitenden Dokumente und die zu zahlenden Gebühren zu kennen. Wenn Kunden die Ware nicht abholen können, müssen der Hauslieferservice und die Gebühren vorab mit den Kundenbetreuern ausgehandelt werden.
Titelreserven
Jeder gelieferte Artikel bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ELFCAM. Für Unternehmer gelten ergänzend folgende Regelungen:
Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterveräußern; Sämtliche Forderungen aus dieser Weiterveräußerung treten wir – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an uns ab und nehmen diese Abtretung an. Zur Einziehung der Forderungen bleiben Sie weiterhin berechtigt, wir dürfen die Forderungen jedoch auch selbst einziehen, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
Geistige Eigentumsrechte und Vertraulichkeit
Sollten Dritte wegen der Verletzung von gewerblichen Schutzrechten oder Urheberrechten an den gelieferten Produkten Ansprüche gegen den Kunden geltend machen, ist der Kunde verpflichtet, diesen unverzüglich zu benachrichtigen. ELFCAM ist ggf. mit Unterstützung des Auftraggebers berechtigt, auf eigene Kosten Verhandlungen im Hinblick auf eine Einigung oder ein daraus resultierendes Gerichtsverfahren zu führen.
Sofern die gelieferten Produkte nach dem Entwurf oder den Anweisungen des Kunden hergestellt wurden, stellt dieser ELFCAM von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Gebühren und Kosten frei, die Dritte wegen der Verletzung von Patenten, Warenzeichen oder Mustern geltend machen. Auf die Kosten des Rechtsstreits wird ELFCAM ein angemessener Vorschuss gewährt.
ELFCAM ist verpflichtet, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Kenntnisse über Betriebsgeheimnisse und als vertraulich einzustufende Informationen nur für die Durchführung dieses Vertrages zu verwenden. Beide Parteien sind verpflichtet, sämtliche Unterlagen und Informationen, die sie im Rahmen der Vertragsabwicklung erhalten, vertraulich zu behandeln, und zwar solange diese Unterlagen und Informationen nicht allgemein bekannt sind.
Diese Pflichten bleiben auch nach Vertragsende bestehen und werden im Falle einer berechtigten Weitergabe von Unterlagen und Informationen auch Dritten auferlegt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (
ELFCAM SARL,
Gebäude 4, 32 Avenue de l’épi d’or,
94800, Villejuif
contact@elfcams.com, Frankreich, Telefon: +33 (0) 668549177) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, und die Gründe für Ihren Widerruf informieren.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel in der Bestellung oder eine individuelle Anfrage.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist müssen Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen einer Stornierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten Ihnen sämtliche Kosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferung als die von uns angebotene kostenfreie Standardlieferung gewählt haben) spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wird, verwenden wir für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Ihre Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind;
- die Fertigung erfolgte nach Ihren Wünschen;
- Ihre Entschlossenheit ist maßgeblich;
- Die Verträge sind klar auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte die untenstehenden Informationen aus und senden Sie diese an uns.)
An der Adresse ELFCAM, 12 Avenue Général De Gaulle, 94550, Chevilly Larue
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Kunden
Adresse des/der Kunden
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Papierbenachrichtigung)
Datum
(*) Falls zutreffend, streichen.
Garantien und Gewährleistungsansprüche
Informationen zu geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie beim Produkt und auf den speziellen Informationsseiten unserer Website.
Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Beschwerden und Reklamationen werktags von 8:30 bis 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +33 (0) 668549177 oder +33 (0) 749955099 oder per E-Mail unter der Kontaktadresse @elfcams .com.
Export- und Importlizenzen
Die von ELFCAM bereitgestellten Produkte und das technische Know-how sind zur Verwendung und zum Verbleib in dem mit dem Kunden vereinbarten Lieferland bestimmt.
Die Wiederausfuhr von Vertragsprodukten – einzeln oder integriert in ein System – kann eine Genehmigung des Kunden erfordern und muss den Außenwirtschaftsbestimmungen der Französischen Republik und der Europäischen Union oder des anderen mit dem Kunden vereinbarten Lieferlandes unterliegen .
Der Kunde hat sich nach Maßgabe der Bestimmungen selbst über diese Regelungen zu informieren. Unabhängig davon, ob der Kunde den endgültigen Bestimmungsort der gelieferten Vertragsprodukte angibt, ist er selbst dafür verantwortlich, vor der Ausfuhr dieser Produkte alle erforderlichen Genehmigungen bei den zuständigen Außenhandelsbehörden einzuholen.
Jede weitere Lieferung von Vertragsprodukten an Dritte durch den Kunden, mit oder ohne Wissen von ELFCAM, setzt gleichzeitig die Übertragung der Bedingungen der Exportgenehmigung voraus. Für die Einhaltung dieser Bedingungen ist der Kunde gegenüber ELFCAM verantwortlich.
