خصوصية

من أجل تزويدك بخدمات ELFCAM، سنطلب منك تقديم معلومات شخصية بناءً على نوع التفاعل الذي تستخدمه معنا (عبر الإنترنت، دون الاتصال بالإنترنت، عبر الهاتف، وما إلى ذلك). تعد المعلومات الشخصية لعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. ليس لدينا مطلقًا الحق في تسويق معلوماتك الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو موضح في هذا البيان.

معلومات الاتصال الشخصية

يتضمن ذلك أي معلومات تسمح لنا بالاتصال بك شخصيًا، مثل اسمك أو عنوان الشحن أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. في بعض الحالات، قد تكون هذه معلومات شخصية تقدمها لنا عن شخص آخر (على سبيل المثال، إذا قدمت اسم صديق وعنوان بريده الإلكتروني لمشاركة عربة التسوق/المنتج أو المقالات المسجلة مع هذا الشخص).

نقوم بشكل عام بجمع معلومات الاتصال الشخصية المتعلقة بالأنشطة المختلفة، بما في ذلك التسجيل في موقع الويب، واشتراكات البريد الإلكتروني، وميزات مجتمع موقع الويب، وعمليات الشراء عبر الإنترنت، واستفسارات خدمة العملاء، وتعليقات العملاء. إذا قمت بإنشاء حساب معنا، فقد يتم تخزين معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك في ملف تعريف حسابك.

معلومات تسجيل الحساب.

هذه هي كافة المعلومات اللازمة لإنشاء حساب على موقعنا أو للوصول إلى حسابك الخاص، مثل عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

نحن نجمع فقط معلومات تسجيل فريدة للأنشطة التي تتطلب حسابًا، مثل التسجيل العام للموقع، واشتراكات البريد الإلكتروني، وميزات المجتمع الخاصة بالموقع. تظل معلومات التسجيل الخاصة بك، وخاصة كلمة المرور الخاصة بك، سرية ولا تتم مشاركتها أبدًا مع أطراف ثالثة. لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، قم بتسجيل الدخول إلى القسم المقابل من إعدادات الحساب على موقعنا.

المعلومات الديموغرافية

يتضمن ذلك أي معلومات تصف خصائصك الديموغرافية أو النفسية، بما في ذلك موقعك الجغرافي (مثل الرمز البريدي والبلد/المنطقة وموقع الهاتف المحمول) والمنتجات التي يتم عرضها بشكل متكرر واللغة المفضلة.

نقوم بشكل عام بجمع المعلومات الديموغرافية المتعلقة بالأنشطة المختلفة، بما في ذلك التسجيل العام في الموقع، واستفسارات خدمة العملاء، ومعلومات التنقل في الموقع. إذا قمت بإنشاء حساب معنا، فيمكنك تعديل بعض المعلومات الديموغرافية المخزنة في حسابك أو في متصفحك. بالنسبة لهذه المعلومات المخزنة في ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (مثل Facebook وTwitter وLinkedin وGoogle+ وما إلى ذلك)، راجع قسم "معلومات الشبكة الاجتماعية".

المعلومات التقنية على الكمبيوتر

يتضمن ذلك أي معلومات حول نظام الكمبيوتر أو الأجهزة التكنولوجية الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى أي من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت. نقوم بشكل عام بجمع هذه المعلومات من خلال التقنيات الآلية مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع نظام التشغيل، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، ونوع متصفح الويب. لمزيد من المعلومات، راجع ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الطرف الثالث.

معلومات استخدام الموقع

يتضمن ذلك معلومات حول استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت والتنقل فيها، على سبيل المثال، الروابط التي تنقر عليها والصفحات والمحتوى والمدة التي تم عرضها، وغيرها من المعلومات والإحصائيات المماثلة حول تفاعلاتك مع موقعنا أو تطبيقنا (على سبيل المثال وتاريخ ووقت الزيارة، والموقع الذي أتيت منه، والمنتجات وأنشطة الموقع التي يتم مشاهدتها بشكل متكرر، وما إلى ذلك).
يتم تسجيل هذه المعلومات وتخزينها باستخدام تقنيات التتبع الآلية مثل ملفات تعريف الارتباط أو Yandex Metrica، ويمكن أيضًا جمعها بواسطة خدمات تتبع تابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytic) التي تجمع بيانات مجمعة (مثل عدد الزيارات إلى صفحة معينة، أو مقدار الوقت الذي يقضيه في موقع الويب). قد نستخدم أيضًا هذه التقنيات، مثل Yandex Metrica، للحصول على معلومات حول كيفية استجابة المستخدمين لرسائل بريد إلكتروني معينة (على سبيل المثال، وقت فتح البريد الإلكتروني، والروابط التي يعيد مستخدم البريد الإلكتروني إرسالها، وما إلى ذلك). لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم ملفات تعريف الارتباط ومحتوى الطرف الثالث.

ردود فعل المستهلك

يتضمن ذلك المعلومات التي تشاركها معنا طوعًا حول تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. تتضمن هذه المعلومات مراجعات أو اقتراحات أو أسئلة أو تعليقات أخرى غير مرغوب فيها تتعلق بمنتجاتنا. نقوم بشكل عام بجمع هذه المعلومات في شكل مراجعات المنتج، والأسئلة والأجوبة، وطلب المخزون، وطلب عرض الأسعار، وإنشاء ملف، وإرسال الحلول التقنية، ومراجعات العملاء وخدمة عملاء Google عبر البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.

معلومات الشبكة الاجتماعية

ويعني هذا أي معلومات تشكل جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (مثل Facebook/Twitter، وما إلى ذلك) والتي تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركة هذه المعلومات معنا. تتضمن المعلومات معلومات حسابك الأساسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة أخرى تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معها مطوري تطبيقات الطرف الثالث. 

لمعرفة المزيد حول كيفية حصولنا (أو مطوري تطبيقات الطرف الثالث) على معلوماتك من شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية، يرجى زيارة موقع الويب الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة. أنت تقر أيضًا بأن معلوماتك الشخصية تُستخدم لأغراض إعلانية لمطابقة معلوماتك مع معلومات شبكة التواصل الاجتماعي.

معلومات الدفع

يتضمن ذلك أي معلومات تستخدمها لإجراء عملية شراء، مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك (اسم حامل البطاقة، رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، وما إلى ذلك)، ومعلومات الدفع الأخرى إذا اخترت الدفع عن طريق Paypal/Sorfort/iDEAL/Bank. تحويل. يتضمن هذا أيضًا اسم إرسال الفواتير والعنوان المرتبط بطريقة الدفع الخاصة بك.

المعلومات الشخصية للأطفال

لا تبيع ELFCAM المنتجات للأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فلا يجوز لك استخدام موقعنا إلا تحت إشراف والديك أو الوصي عليك.

ملاحظة خاصة للأطفال دون سن 16 عامًا:
إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فننصحك بإبلاغ والديك أو ولي أمرك قبل تقديم معلوماتك الشخصية إلى ELFCAM. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد فهمت أي شيء في هذا القسم، فيجب عليك طلب المساعدة من والديك أو الوصي عليك.

ملاحظة خاصة للوالدين/الأوصياء على الأطفال دون سن 16 عامًا:

نوصي الآباء/الأوصياء بفحص ومراقبة استخدام أطفالهم للبريد الإلكتروني والأنشطة الأخرى عبر الإنترنت بانتظام. يرجى التأكد من أن طفلك لا يعطي أي معلومات شخصية عبر الإنترنت دون إذن منك.

معلومات الجوال

إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التطبيق عبر جهاز محمول مثل الهاتف الذكي، فقد تتضمن المعلومات التي تم جمعها أيضًا معرف الجهاز والعلامة التجارية والنوع ونظام التشغيل وشركة الناقل.